Kurser inom ITIL och ramverk
Kunskaper i ITIL och IT Service Management ger dig stöd och riktlinjer om hur du på ett effektivt sätt kan leverera IT-tjänster som genom tjänstens hela livscykel uppfyller dina kunders behov. Fördjupa dig i de ITIL-praxis du tillämpar, eller implementera DevOps.
Ramverk och arbetssätt
ITIL, eller Information Technology Infrastructure Library, erbjuder en strukturerad metod för IT-tjänstehantering som kan skapa ordning och effektivitet i arbetsprocesserna. Genom sina olika s.k. Practice (Svenska: Praxis), som Incident, Problem, Change, Release och Service Desk, hjälper ITIL organisationer att definiera tydliga roller och ansvar, vilket minskar förvirring och ineffektivitet.
Läs mer om våra ITIL Practice-kurser
Genom att integrera DevOps-principer med ITIL kan team ytterligare förbättra samarbetet och snabbheten i leveransen. DevOps fokuserar på att bryta ner silos mellan utveckling och drift, vilket möjliggör snabbare och mer effektiva förändringar.
Tillsammans främjar dessa metoder en kultur av kontinuerlig förbättring där produktivitet och kreativitet går hand i hand. ITIL och DevOps skapar alltså en stabil grund för högkvalitativa tjänster, samtidigt som de anpassar sig till förändrade krav och behov."
Relaterat innehåll
