Hur ligger vi till med ITIL? - Så utnyttjar du mognadsmodellen
Vill du höja mognaden i ert ITIL-arbete, men är osäker på hur du angriper utmaningen? Låt ITIL:s mognadsmodell ge er en tydlig översikt över era ITIL-praxis och de utvecklingsmöjligheter som finns.
På detta webinar går vi igenom metodiken för att identifiera den aktuella mognadsnivån och definiera vilka åtgärder som krävs för att nå nästa steg.
Genom att använda de 34 praxisguiderna har du verktygen att analysera er nuvarande situation, sätta upp konkreta mål och skapa en strategisk handlingsplan för kontinuerlig förbättring:
- Identifiera nuvarande mognadsnivå
- Definiera framgångskriterier
- Sätta upp förbättringsmål
- Utveckla en strategisk handlingsplan
Om Peter Forsbeck
Peter Forsbeck har under hela sin karriär arbetat i ett antal ledande befattningar i gränslandet mellan IT och affärsverksamheten. Han har praktisk erfarenhet av olika branscher som telekommunikation, media, finans och support, samt närmare 20-års teoretisk och praktisk erfarenhet av ITIL och andra ramverk.